СПб. На конец 2011 года объем действующих офисных площадей превысит 2.7 млн. кВ.м, прогнозируют эксперты. Работы для обслуживающих организаций станет больше.

В первую очередь – для клининговых компаний, которые должны регулярно наводить чистоту на этих миллионах квадратных метров. Сегодня в городе, по данным Ассоциации российских уборочных компаний Санкт-Петербург (АРУК СПб), клинингом занимаются более 200 компаний. Из них 10-15 игроков занимают основную долю рынка (60-70%).
Услугам уборщиков пользуются примерно 75% бизнес-центров, и еще около 20% БЦ справляются силами внутреннего персонала, сообщают NAI Becar.

Сегодня выбор компании все чаще происходит на конкурсной основе. «В городе достаточно популярна практика проведения тендеров на клининговые услуги. Практически все большие владельцы или арендаторы коммерческой недвижимости устраивают конкурсы, - говорит генеральный директор УК «Город Чистоты» Алена Цыганкова. – Однако не всегда эти мероприятия являются честными! Порой тендер выставляют для галочки, в то время как управляющие уже давно договорились об обслуживании с конкретной организацией».
Есть и другая сторона проблемы. В тендерах на поставку клининговых услуг участвует много мелких компаний, которые искусственно занижают цены на свои услуги. «Представители таких сомнительных организаций набирают пул клиентов, но вот обеспечить должное качество услуг не могут, - объясняет директор департамента эксплуатации объектов NAI Becar в Петербурге. – У них нет ресурсов, отработанных схем клининга больших площадей, стандартов работы, достаточного количества сотрудников».

Председатель правления АРУК СПб Вера Ушакова считает, что, стараясь сэкономить на клининге, управляющие бизнес-центрами всякий раз сталкиваются с одной и той же проблемой – неумение считать собственные затраты на уборку одного квадратного метра с учетом налогов на зарплату не только уборщиков, но и персонала, косвенно вовлеченного в этот процесс: бухгалтерию, отдел кадров, отдел закупок и т.д. «Используя собственный персонал, можно сохранить качество уборки, лишь обучив своих сотрудников и использовав современные методы организации уборочных работ. А это происходит крайне редко», - заключает эксперт.

Евгения Рамазанова dp.ru