Русская Школа Клининга

Международного учебного центра АРУК,

Учебный центр «Примекс»,

ГОУ СПО Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента №23,

Учебный центр «Клининг Мастер»

Семинар: "Жилая недвижимость, основные этапы организации работы клининговой компании".

Дата проведения: 24-26 августа 2011 г.

Время проведения: с 10.00 до 18.00

Место проведения: г.Москва, Погонный проезд, д.5 (Проезд: метро до остановки «Улица Подбельского», далее на трамвае 2, 4, 7, 46 до остановки «Ланинский пер.»)

Информационные партнеры:

• http://www.aruk.ru;
• http://www.cleannow.ru;
• http://www.cleaning.6bb.ru;
• http://www.cleaneri.ru;
• Журнал CLEANING.

"Основные этапы организации работы клининговой компании для работы в сфере жилой недвижимости (квартиры, коттеджи, таунхаусы и т.п.), (бизнес процессы и технологические аспекты)".

Целевая аудитория: руководители и специалисты высшего и среднего звена начинающих и развивающихся клининговых компаний, специализирующихся на оказании услуг в сфере жилой недвижимости

Цель семинара: подробное ознакомление слушателей с основными аспектами организации и работы клининговой компании для работы в сфере жилой недвижимости

Преподаватели: Генеральный директор ООО «Центр подготовки персонала «Фрагра», имеющий опыт работы в клининге более 12 лет, Володин Н.Л., тренер-консультант, имеющий 15-летний опыт обучения и подготовки кадров различного уровня для клининговых компаний, Олещук Э.Э.

Программа семинара:

• 1. Основные различия между профессиональной уборкой в сфере коммерческой недвижимости и уборкой в сфере жилой недвижимости.

• 2. Виды работ и клининговых услуг в сфере жилой недвижимости:

  • - генеральная уборка коттеджей, квартир таунхаусов и т.п.;
  • - послестроительная уборка коттеджей, квартир таунхаусов и т.п.;
  • - проведение отдельных видов работ (химчистка ковров и ковровых покрытий, чистка мягкой мебели, штор, мойка окон и остекления, нанесение защитных покрытий);
  • - разработка программ ухода за различными видами покрытий;
  • - обслуживание на постоянной основе;
  • - предоставление домработниц.

• 3. Особенности продажи и продвижения клининговых услуг в сфере жилой недвижимости:

  • - установление контакта, создание доверительных отношений;
  • - диалог и переговоры с клиентом;
  • - коммерческое предложение, правила составления коммерческого предложения.

• 4. Проведение генеральных уборок, основные этапы подготовки и выполнения работ

  • - осмотр объекта, сбор первичной информации;
  • - контакт с заказчиком или его представителем и уточнение объема работ;
  • - составление перечня работ с учетом всех покрытий и требований заказчика;
  • - согласование условий договора с клиентом;
  • - организация работы и ее проведение;
  • - сдача работы.

• 5. Отдельные виды работ и их технологические особенности в сфере жилой недвижимости.

• 6. Виды оборудования и его подбор.

• 7. Виды покрытий пола, отделочных и конструкционных материалов, используемые химические средства и особенности уборки в сфере жилой недвижимости.

• 8. Уход за антиквариатом.

• 9. Вопросы-ответы.

Участники семинара получают раздаточные материалы.

По окончании семинара слушатели получают сертификат.

Стоимость участия с учетом НДС: 18 300 руб.* за одного участника

Предоставляются скидки:

• * более одного участника – 10%
• * участникам форума «Клининговый клуб» – 10%
• * участникам Профессиональной Клининговой гильдии, АРУК – 10%
• * имеющим свидетельства и сертификаты МУЦ АРУК, РШК, Центра Тараса Дударя, ООО «ЦПП Фрагра» – 15%.

Суммируется не более двух скидок.

Дополнительная информация:

тел./факс (495) 694-58-72 e-mail Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ; Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Контактные лица:

• Володин Николай Львович, тел. (495) 694-58-72, (965) 227-53-45,
• Горячева Ольга Виленовна, тел. (495) 694-58-72