19 сентября большая часть делегации прилетела в Мюнхен. Нас встретил организатор визита с германской стороны г-н Вольф Ауэр. Из аэропорта города Мюнхена мы направились в Ульм на Дунае. По дороге посетили первый объект – строящийся корпус больничного комплекса в университетском городке. Передвижения по Германии осуществлялись в специальном автобусе, оборудованным удобными креслами, столиками, кухонным отсеком и местом для конференций. В нашем распоряжении были телефонная связь и интернет.

Вот и первый объект. Новый корпус больничного комплекса. Сам комплекс занимает огромную площадь и состоит из почти трех десятков зданий. Здесь и более двадцати лечебных корпусов, многоэтажная парковка, технический корпус, вспомогательные здания и сооружения. Новый корпус связан с техническим корпусом подземными коммуникациями, по которым осуществляется перемещение медикаментов и отходов. Специальные контейнеры с заказанными медикаментами передвигаются в автоматическом режиме по монорельсу и в соответствии с заказом попадают в то, отделение, откуда поступил заказ. Здесь же в подвале установлены фильтры очистки поступающего в здание воздуха. 

В дальнейшем планируется озеленить дворики между отделениями корпуса, а также крыши. Полы в коридорах корпуса и в палатах покрываются натуральным линолеумом (мармолеумом). Центральный вход выложен сланцем. На первом этаже корпуса производится уборка. Ручная – с использованием универсальных уборочных тележек и инвентаря компании Вермоп, а машинная – поломойкой Нилфикс. В подвале сушка отделочных материалов осуществляется специальными нагревателями и улитками, которые распределяют теплый воздух по помещению.

Следующим объектом, с которым мы ознакомились, был уникальный дом – «ENERGON» крупнейшее здание, обогреваемое за счет тепла земли и его оптимального распределения. Внутри здания очень чисто. К сожалению, мы не смогли узнать, какая компания убирается в нем, но оператором питания там Dussmann-Service, одна из крупнейших германских компаний, занимающихся клинингом, кетерингом, фасилити менеджментом, охраной, пожарной охраной и т.п.

20 сентября, с утра мы приехали в компанию Falch, специализирующуюся на выпуске аппаратов, ну уж очень высокого давления. На предприятии нас встретили представители менеджмента во главе с г-ном Вольфгангом Янсеном, прекрасно говорящим по-русски. Он рассказал, что предприятие это сравнительно молодое, оно занимается выпуском АВД в широком диапазоне давлений, начиная с 200 бар и до 5000 бар. Наибольшим спросом пользуются установки 500 и 2500 бар. После осмотра выставки аппаратов, аксессуаров к ним, а также удаляемых загрязнений была устроена презентация предприятия, и г-н Янсен ответил на наши вопросы. Затем мы прошли в демонстрационное помещение, где нам показали работу установок по очистке металла от ржавчины и краски, резке и очистке бетонных плит. Члены делегации не удовлетворились только показом, они и сами попробовали работу аппаратов. В ходе показа было обращено внимание на образование большого количества пара при очистке, особенно при использовании давления в 2500 бар. Нам пояснили, что в этом случае, вода, выходящая из форсунок, за счет скорости истечения и резкого расширения нагревается до 60 градусов по Цельсию.

Затем мы отправились на предприятие компании LIEBHERR. Компания производит тяжелую строительную технику, в том числе крановое оборудование. На предприятии несколько огромных покрасочных камер, в которых

осуществляется окраска больших деталей кранового оборудования, частей ферм, стрел и т.п. Окраска производится только воднодисперсионными красками, как этого требует очень жесткое экологическое законодательство Германии. Для легкого удаления наслоений краски на полу и металлических решетках применяется их предварительная обработка средством Антидаст. Стены камер закрываются полиэтиленовой пленкой, но за счет создания в камере постоянного потока воздуха в направлении от потолка к полу, краска на стены почти не попадает. Уменьшение адгезии за счет применения препарата Антидаст позволяет легко очистить металлические решетки при их замене и это при условии, что только 45% краски остается на окрашиваемых деталях, а 65% - оседает на пол.

Из компании LIEBHERR мы переехали в расположенное неподалеку частное предприятие Центр окраски ENGST. Как выяснилось по приезде на место, LIEBHERR присылает сюда на покраску краны, смонтированные на шасси автомобилей для перекраски или частичной окраски машин. Здесь же красят и легковые авто. Система защиты стен в покрасочных камерах предприятия аналогична, а вот краску с поверхности пола и с решеток сначала удаляют специальным пневматическим инструментом, производства компании VOGT. Очищенные решетки перед укладкой в камеры покрывают раствором обойного клея. Это также позволяет легче удалять с них налипшую краску.

Следующим местом, которое мы посетили, было одно из предприятий концерна Опель, расположенное в городе Рюссельхайм. Здесь мы встретились с представителями службы управления недвижимостью концерна. В ходе общения выяснилось, что концерн большое количество площадей сдает в аренду другим компаниям. Уборка зданий, сооружений и территории осуществляется клининговой компанией, которую на конкурсной основе подбирает служба управления недвижимостью завода. Договора на уборку конкретных площадей заключаются с арендаторами, которые и устанавливают требуемый уровень чистоты на своих площадях. Сроки работ по договорам могут варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет. Управляющие Опеля, при проведении конкурсов ориентируются на собственные расчеты стоимости уборки, поэтому клининговые компании, которые резко завышают или занижают стоимость работ, сразу же отсекаются. Оставшиеся компании должны обосновать свою стоимость, при этом предпочтение отдается компаниям, которые уже работали на объектах Опеля и качество работ, которых известно. Оператора клининга подбирают для работы сразу на всех объектах концерна, входящих в определенный территориальный куст.

Следующие два дня мы посвятили выставке CMS в Берлине. В начале нас пригласили на специально организованный семинар по дуальному обучению в клининге, где мы узнали, что обучение это проводится только на сертифицированных предприятиях. При этом оно делится в соотношении 1:4, т.е. один день учебы в общеобразовательной школе и 4 дня на производстве. Оплату за обучение в школе берет на себя государство, а вот предприниматель не только обучает слушателя необходимым технологиям уборки, но и платит ему фиксированную стипендию. Величина стипендии определена законодательно, и не может быть изменена. Профессиональное обучение продолжается три года, и все эти три года учащийся работает на объектах клининговой компании, приобретая знания и навыки. Обучение проводится без увеличения рабочих мест. Стоимость обучения гасится разницей между оплатой труда данного рабочего места и стипендией учащегося. Участвовать в обучении престижно для клинговых компаний и приносит им определенные преференции.

Сама выставка расположена в четырех залах и насчитывает более 220 экспонентов из различных стран мира. Конечно, в основном, это германские компании. Традиционно большие экспозиции (а некоторые компании имели не по одному стенду) представили Vermop, Vileda, Meiko, Dr.Schnell, Kiehl, Tana, Kärcher, Hako, Nilfisk, Vetrok и другие. Из новинок можно отметить малую поломоечную машину Nilfisk SC 350 со свободно вращающимся щеточным узлом и размещением водособирающего узла сразу же за щеткой, систему MAG от компании Vermop (магнитное крепление моющей насадки к рукоятке), линейка химических продуктов компании Kiehl, это и линейка очищающих средств без запаха и жидкое мыло…

В заключение 23 сентября состоялась конференция на тему «Уборка помещений – центральная составляющая инфраструктурного менеджмента зданий. Состояние и перспективы в Российской Федерации». С приветствием к участникам конференции выступили Вернер Моке от Messe Berlin, Стефан Легебайн от Восточного комитета германской экономики, Хорст Штиппшильд от Федеральной Ассоциации уборочных компаний.

Основной доклад сделал Президент АРУК Ю.В. Рябичев. Затем выступили Олег Минаев, Управляющий директор «Kärcher Lld, Russia», Клаус Панкау, директор по персоналу компании «Wisag», Людмила Занога, менеджер по экспорту компании «Dr.Schnell». Доклад на тему «Стратегически новое толкование процессов управления зданиями – новые технологии из Германии для применения в России» сделал Дмитрий Павлоцкий, Член Правления ООО «Дреес и Зоммер Россия и СНГ».